Informations- und Wissensmanagement

Versorgung einer Unternehmung mit Information und Wissen

Das Informations- und Wissensmanagement ist diejenige Führungsaufgabe, welche die effektive und effiziente Versorgung der Unternehmung mit den Wertschöpfungsfaktoren Information und Wissen zum Zweck hat. In diesem Modul lernen Sie den Unterschied zwischen Daten, Wissen und Informationen aufzuzeigen und diese einzusetzen.

In den meisten Unternehmen ist die Effizienz von Sitzungen ein Dauerthema. Gut geführte Sitzungen leisten einen entscheidenden Beitrag zur erfolgreichen Zusammenarbeit. Im Modul lernen Sie auf was es ankommt und erhalten Übung im professionellen und ergebnisorientierten Leiten von Sitzungen.

Inhalte

Operative Informationssysteme, Aufgaben im Wissensmanagement, MTO-Ansatz
Informationsmanagement, -politik, -strategie
Arten und Management von Anwendungssystemen, Beispiel ITIL
Sitzungsarten
Sitzungen vorbereiten und leiten
Umgang mit Problemsituationen
Protokollierung, Sitzungen nachbearbeiten

Ziele

Sie sind in der Lage zu erklären, welchen grundsätzlichen Zweck Informations- und Wissensmanagement zu erfüllen hat.
Sie kennen die Elemente eines Unternehmungsinformationssystems und sind in der Lage seine Strukturen auszugestalten.
Sie sind in der Lage den MTO-Ansatz für’s Wissensmanagement zu erklären und in der Praxis einzusetzen.
Sie sind in der Lage die Zusammenhänge von Wissens- und Geschäftsprozessmanagement aufzuzeigen.
Sie bereiten sich auf eine Sitzung gut vor und wissen, wie Sie die Teilnehmenden auch dazu bringen.
Sie leiten Sitzungen zielorientiert und effizient.

Voraussetzungen

keine

Kursunterlagen

Skripte/Fachbücher z.T. als elektronische Unterlagen, HFU Ordner mit Einlageblättern

Selbstlernzeit

20-50% zusätzlich zum Unterricht

Methode

Lehrvorträge, Präsentationen, Übungen, Diskussionen, praktisches Arbeiten Einzeln und in Teams, Anwendung des Gelernten in Fallbeispielen, Praxisbeispiele der Teilnehmenden

Prüfung

Das Modul ist erfolgreich abgeschlossen, wenn mind. 75% vom Unterricht besucht ist und die Modulschlussnote mind. 4.0 beträgt. Die Schlussnote wird aus den Noten der Lernzielkontrollen (Erfahrungsnote) und der Note der Modullernzielkontrolle (MLZ), gemäss den Promotionsbestimmungen für Studiengänge der HFU, ermittelt. Wer ein einzelnes Modul erfolgreich abschliesst erhält ein Zertifikat.