Jeder Mensch möchte erfolgreich sein, aber die Vorstellungen der Projekt-Stakeholder darüber, was Erfolg ist, sind vielfältig. Allen gemeinsam ist die Definition:

Erfolg ist das Bestimmen von Zielen und das Erreichen dieser Ziele.

Das bedeutet, dass man über seine Ziele Klarheit haben muss, wenn man wissen will, ob man erfolgreich ist, und das setzt unter Umständen einen Prozess der Zielfindung voraus. Dabei ist es völlig belanglos, ob die Ziele materieller oder geistiger, gesellschaftlicher oder privater, lang- oder kurzfristiger, einfacher oder komplexer Natur sind.

Projektziele müssen deshalb klar formuliert und erreichbar sein. Der Grad der Zielerreichung muss feststellbar, d.h. operationalisiert und messbar sein. Die Messung kann auch anhand eines Kriterienkataloges erfolgen.

Das Erfolgserlebnis hängt weniger von der absoluten Höhe der Leistungen, als von ihrer Übereinstimmung mit den selbst gesetzten Erwartungen und von einer Bestätigung der Umwelt ab. Liegt die Leistung unter dem erwarteten Niveau, so wird dies als Misserfolg, liegt sie im Bereich der Erwartungen oder darüber, als Erfolg gewertet.

Ebenso werden von allen Stakeholdern an Projekte bewusste und unbewusste Erwartungen gerichtet und die Leistung des Projektteams daran gemessen. Je nach Wahrnehmung eines Individuums oder Konsens einer Organisation bzw. eines Unternehmens, wird dieser Erfolg eines Projekts unterschiedlich beurteilt.

Unter dem Erfolg eines Projektes wird meist die Erreichung von technischen und wirtschaftlichen Zielen aus der Sicht des Auftragnehmers verstanden.

Dazu noch folgende Anmerkungen:

• Die Leistungen eines Projektteams werden im Allgemeinen bei der Übergabe gemessen. Die Wirkungen zeigen sich jedoch erst in der Nutzungsphase.
• Die Perspektive des Projektteams und humane Ziele werden vergleichsweise selten berücksichtigt.
• Kritisch zu vermerken ist, dass die Perspektive des Auftraggebers, des Kunden und Nutzniessers von Projekten, selten eingenommen wird.

Wichtiger ist es daher, zu Projektbeginn klare Ziele abzustimmen, deren Erreichung anhand von Kriterien beurteilt werden kann. Nach der Definition von Erfolg können die so genannten kritischen Erfolgsfaktoren definiert werden:

Projektmanagement Erfolgsfaktoren

Kritische Projekterfolgsfaktoren sind solche Fähigkeiten, Einsatzmittel (Ressourcen), Aufgaben und Verhaltensweisen, deren Beachtung bzw. Einhaltung für den Erfolg eines Projekts von entscheidender Bedeutung sind.

Die Beherrschung ihrer Entwicklung, im Sinne ihrer Planung, Steuerung und Kontrolle, ist letztlich die ureigene Aufgabe des Projektleiters. Umfassende Informationen darüber, sind eine notwendige Voraussetzung für den Projekterfolg.

Da Erfolg das Bestimmen von Zielen und das Erreichen dieser Ziele ist, handelt es sich dabei um Faktoren, die für die erfolgreiche Zielerreichung eines Projekts von entscheidender Bedeutung sind. Sie müssen von der Projektleitung durch fundierte Schätzung, Projektplanung, Projektsteuerung, Projekt-Controlling und Projekt-Wissensmanagement beherrscht werden. Diese Projektmanagement-Aufgaben sowie Kriterien, die Einfluss darauf haben (Projekterfolgskriterien), sind Gegenstand weiterer Betrachtungen.

Der Weg zum Erfolg ist oft sehr eng und mühselig zu begehen. Man kann auf viele Arten Misserfolg erleben, aber es gibt nur wenige Wege zum Erfolg. Einer davon ist professionelles Projekterfolgsmanagement. Damit man dabei keine Überraschungen erlebt, sind sorgfältige Schätzung und Planung, methodisches Vorgehen und Qualitätssicherung sowie klare Zielvorgaben und motivierte Mitarbeiter unabdingbar.

Lernen Sie in unserem Nachdiplomstudium Projektmanagement und Führung NDS HF Projekte erfolgreich abzuschliessen!

Besuchen Sie uns an einem der regelmässig stattfindenden Informationsanlässen im Bildungszentrum Uster. Ich freue mich Sie kennen zu lernen und informiere Sie bei dieser Gelegenheit gerne über die Vorteile dieses attraktiven Nachdiplomstudiums.

Heinz Tschopp
Bereichsleiter Wirtschaft

Der Autor betreut als Bereichsleiter u. a. die Studiengänge

• Projektmanagement und Führung NDS HF,
• Betriebswirtschaft NDS HF und
• Verkauf und Marketing NDS HF

an der Höheren Fachschule Uster.